【采訪札(zha)記(ji)】
鴻威國際會展集團水果展項(xiang)目組建(jian)成立兩年(nian),它(ta)很年(nian)輕(qing),他們也很年(nian)輕(qing)。大(da)部分成員在進項目(mu)組前(qian),經過(guo)集(ji)(ji)團商務中心或(huo)長或(huo)短的(de)培訓與打(da)磨才(cai)得(de)(de)以晉級,也得(de)(de)以組建水果展項目(mu)組。見過(guo)項目(mu)負(fu)責(ze)人陳俊爵,很踏實的(de)小(xiao)伙子。這一次(ci),我們(men)繞開負(fu)責(ze)人陳俊爵,召(zhao)集(ji)(ji)他的(de)團隊成員“私聊”,想看看他們眼中的鴻威,想聽聽他們心中的鴻威。為此,采訪人挖了很多“坑”,希望得到一些盡量真實的信息。“項目暫時只有有限的提成,怎么讓自己有耐心待下去”,“外面的職場很精彩!想到過跳槽嗎,為什么不試一試呢”……一個多小時下來,筆者便有了全部的答案。這一次,李倩文做了水果展項目組的代言人。
愛笑(xiao),有兩種解釋,一種是笑(xiao)點低(di),一種個性樂觀,李倩文屬(shu)于后(hou)者。在她面前,沒有沮(ju)喪,沒有尷(gan)尬(ga),沒有委屈,只有微笑(xiao),這是倩文留給筆者最深刻的印(yin)象。
從(cong)偶遇到初識(shi)
倩文與(yu)會展(zhan)結緣,純屬偶然。一(yi)次與(yu)“廣交會”的偶遇,讓李倩文深深愛上會展行業,從而走進鴻威辦公大樓。
這是(shi)她畢業后的第一份工作(zuo),也是(shi)她一直堅持的工作(zuo)。鴻威(wei)職場之外(wai)是(shi)什么樣子,她暫時沒有理(li)會,也不(bu)愿去考慮(lv),“會展行業就是一個大職場,可以看到各行各業最新、最好的產品,最重要的是可以接觸到各種類型的老板、創業者、公司管理者、職場各路豪杰,用心的話,從他們身上就可以學到很多”這是倩文的鴻威職場體驗。對于會展行業,她有著自己特殊的信念、特別的情感與無法言表的喜愛,因為會展行業在她眼中,仍然是一個有發展前途的行業,正如她的職場與人生。
倩文學(xue)的是文秘專(zhuan)業(ye),卻是如此的不(bu)“安分”。那是2015年10月,還在上大學的她,完全出于好奇,就報名參加了學校組織的廣交會頂崗實習,第一次走進廣交會現場。第一次近距離地接觸“全球第一展會”,她感到一切都是那么地新鮮和有趣,眼睛似乎都不夠用。她不愿錯過每一件新鮮事兒、每一個新產品。這一次的經歷讓她對會展行業產生了濃厚的興趣,也影響著自己的職業規劃和職業選擇。至今,她都小心珍藏著那次廣交會的證件。
從相遇(yu)到相知
與(yu)鴻威的緣分始于2017年3月。同學們有的忙于尋找實習單位,更多的同學,其實對于未來職場和職業并不太清晰,但倩文卻異常清晰——那就是會展行業。對照各類會展企業,她全面思量,反復比對,最終選擇了快速擴充中的鴻威國際會展集團實習,最終也選擇留在了鴻威。談起當時的選擇,她說:“鴻威會展是一個品牌會展公司,有著豐富的資源和辦展經驗,無論是展會規模、展會質量,還是展會所涉行業細分數量都處于同行業的前列,于是就毫不猶豫選擇了鴻威”。
剛開始,由(you)于(yu)工作的(de)不(bu)熟(shu)悉和非會展專(zhuan)業出身,業績不(bu)是(shi)很(hen)理想,但她(ta)毫(hao)不(bu)氣餒(nei)。有一家從事果蔬交易的(de)上市公(gong)司,倩文想,如果能邀約(yue)到這個客戶過來參展的(de)話,對提升水果展知名度(du)作用非常(chang)大。因(yin)此(ci),她(ta)時不(bu)時給客戶打個電話 ,但事情不是那(nei)么容易的(de)。剛開始電話一直無人接聽,但倩(qian)文相信“精誠所至、金石為開”,只要這個號不是空號、沒停機就不能中斷聯系,同時,她也未曾間斷過給客戶發一些溫馨小短信,也正是因為這份堅持,最終撥通了客戶的電話。有一次公司辦游艇沙龍,她認為這是一次很好的宣傳機會,誠意邀請這家行業龍頭企業參與盛會,給企業介紹了很多關于參加本次活動能給企業帶來哪些好處。長期不間斷的聯系和貼心的服務終于融化了這座“冰山”,客戶慢慢地接受了倩文,加了微信、加深了聯系,最終也報名參加了水果展。
從相知到相愛(ai)
從(cong)剛開始進入鴻威到今天已經2年多,對于會展行業、對于鴻威、對于水果展,她都有了更清晰的認識、更深的了解。2018年6月27日,第一屆廣州?世界水果博覽會在廣州廣交會展館C區盛大開幕,李倩文很激動也很興奮,這是她第一次全程參與的展會,雖然人手不多,每位同事都疲于奔命,累到不行,但她依然覺得非常值得。
她(ta)對客戶有(you)著(zhu)自(zi)己的(de)理解和(he)看法,不(bu)論是參展商還(huan)是專(zhuan)業(ye)觀眾,都(dou)貼心服務、滿足(zu)他們的(de)需求。在她(ta)看來,做(zuo)好這個(ge)工(gong)作要熟悉(xi)行業(ye)資訊,找(zhao)對相應的(de)資料、找(zhao)準(zhun)負(fu)責人,對客戶的(de)公司、客戶本人都(dou)有(you)足(zu)夠的(de)了解,這樣才能精準(zhun)地了解需求,達成(cheng)合作實現(xian)共贏。
今年的世(shi)界(jie)水果(guo)博覽會于(yu)6月27日開展,倩文和她的小伙伴正積極籌備著,對于這一屆她有著更高的期待和更足的信心。
她堅信,在公司強大品(pin)牌影(ying)響力和項目組小伙(huo)伴同(tong)心協力的努力下,世界水果(guo)博覽會一定會成為全(quan)球知名的行業盛會。
尾聲
愿相守,不言分手(shou)
他們很(hen)年輕,是水果展(zhan)項目組(zu)小家一分子,也是鴻威大家的一分子。
一個普通的(de)職場(chang)新(xin)人,雖(sui)然對于會展(zhan)行業(ye)了(le)解還不是(shi)很(hen)深(shen)刻(ke),但非常(chang)希(xi)望能幫(bang)助到參展(zhan)商;雖(sui)然有時會冒出一些不自信(xin),但她認為,只要提前(qian)做足準備,她所(suo)撥出的(de)每一個電話,都是(shi)是(shi)播(bo)種的(de)一份希(xi)望。
一個安靜的帥(shuai)帥(shuai)小哥,職場初轉(zhuan)型者(zhe)。不(bu)陌(mo)生,是他(ta)對于電話銷售工(gong)作(zuo)的認(ren)知,有信心,是他(ta)對水果展未來(lai)的判定。
戴眼鏡的(de)女(nv)生,很文(wen)靜,但面(mian)對困難卻(que)從未(wei)放(fang)棄。一家安(an)岳的(de)客(ke)戶(hu),因(yin)為資料(liao)填寫以(yi)及蓋章(zhang)等問(wen)題加上(shang)客(ke)戶(hu)本身(shen)地理(li)位置等原(yuan)因(yin),來(lai)來(lai)回回寄了(le)(le)三(san)次(ci)合同過(guo)去才算(suan)搞定,有了(le)(le)本次(ci)經歷后,在以(yi)后行事過(guo)程中一點要仔細,再三(san)確認好細節,給予客(ke)戶(hu)最便捷的(de)服務。
一(yi)個特別(bie)能給人親近感(gan)卻大(da)大(da)咧咧的(de)女(nv)生。有一(yi)次,她(ta)打電話給客戶(hu)(hu)(hu),剛好客戶(hu)(hu)(hu)感(gan)冒了(le),她(ta)對客戶(hu)(hu)(hu)寒(han)暄問(wen)候(hou),給客戶(hu)(hu)(hu)一(yi)份(fen)誠摯的(de)關心。沒(mei)想(xiang)到平日高冷的(de)客戶(hu)(hu)(hu)不僅答應參展,而(er)且還幫著介紹了(le)幾(ji)位其他客戶(hu)(hu)(hu)。這令她(ta)始(shi)料(liao)未及,感(gan)受到了(le)人心是(shi)挺(ting)美的(de),只要(yao)誠意待人,天(tian)道必酬善。
鴻威集(ji)團水果展項(xiang)目組的“分舵主”,一個走路帶風的大男孩。他是新員工培訓入職測試100分的獲得者,也是“三心兩意”(“耐心、信心、恒心”,“誠意、善意”)工作模式的創造者,他希望在集團的指導與幫助下,與團隊共同奮斗,打造一個世界頂級品牌盛會。
他(ta)平時喜歡面對面的(de)交流,不管是領導、同事還是下屬,他(ta)認為這樣比較直接高效,能(neng)更(geng)準確(que)地傳達他(ta)的(de)意(yi)思。對于帶領團(tuan)隊,他(ta)很(hen)有方(fang)法和策略,既講求理論知識的(de)把(ba)握也注(zhu)重(zhong)實戰的(de)演練,更(geng)加關注(zhu)及(ji)關愛員(yuan)工。不管是打(da)電話還是實地拜訪客戶(hu),他(ta)都會先告訴具體的(de)操作(zuo)方(fang)式和技巧再及(ji)時進(jin)行模擬訓(xun)練,給予團(tuan)隊準確(que)的(de)工作(zuo)方(fang)法,讓每個團(tuan)隊成員(yuan)都能(neng)迅速適應(ying)工作(zuo)。